Yeni bir telefon aldığınızda mobil bankacılık uygulamanız güvenlik nedeniyle otomatik olarak bloke olabilir. Bu tamamen normal bir güvenlik önlemidir.
🔒 Bankalar sizi korumak için yeni bir cihazdan ilk girişte doğrulama ister. Bu bir hata değil, güvenlik önlemidir.
Genel Bloke Kaldırma Adımları
- Uygulamayı yeni telefona indirin
- Kullanıcı adı ve şifrenizi girin
- SMS doğrulama kodu gelecek — eski SIM kartınız telefonda olmalı!
- Kodu girin ve yeni cihazı onaylayın
⚠️ Kritik: Eski SIM kartınızı yeni telefona takın. SMS kodu eski numaranıza gelecektir.
Banka Banka Bloke Kaldırma
| Banka | Yöntem | Süre |
|---|---|---|
| Garanti BBVA | SMS + Şifre | Anlık |
| Akbank | SMS + Şifre | Anlık |
| İş Bankası | SMS + Şifre | Anlık |
| Ziraat | Şube veya çağrı merkezi | 1 iş günü |
| Yapı Kredi | SMS + Şifre | Anlık |
SMS Gelmiyorsa Ne Yapmalı?
- Eski SIM kartın yeni telefonda takılı olduğundan emin olun
- Hat üzerinde SMS engeli olmadığını kontrol edin
- Çağrı merkezini arayarak telefon doğrulaması talep edin
- En son çare: şubeye giderek kimlik ile işlem yaptırın